Ihr professioneller Auftritt
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Der erste Eindruck entscheidet - der letzte Eindruck bleibt haften
Begrüßungsrituale und richtige Anreden
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Vom Grüßen, Begrüßen und den Vorstellungsritualen
Umgangsformen im Berufsalltag
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Vom Umgang mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten
Tischkultur
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Ein gemeinsames Mittagessen als praktisches Beispiel
Vom richtigen „Small Talk“
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Welche Themen gelten heute und was sind Tabuthemen?
Was ist in und was ist out?
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Aktuelle Themen wie „Gesundheit“, „Mahlzeit“ und Co. auf den Punkt gebracht
