Trainingsbedarfsanalyse "Kompetenzcheck Service-Mitarbeiter"

Veranstaltungsdaten
Veranstaltungsnr.: 71070920
Lerndauer 0,50 Tag(e)
Preis Preis bemisst sich nach Leistungsumfang. Grundlage: Beratertagessatz 1.500,00 EUR, zzgl. Reisekosten
Zielgruppe
Service-Mitarbeiter, die im Rahmen von VdZ zu Privatkundenberatern weiterentwickelt werden sollen.
Veranstaltungsziele
Der Kompetenzcheck ermittelt die Stärken und Entwicklungsfelder der Mitarbeiter/-innen in Anforderungsdimensionen der ganzheitlichen Beratung (z. B. Informationsgewinnung). Das Ergebnis liefert Ihnen und Ihrem Mitarbeiter wertvolle Informationen für weitere, individuelle PE-Maßnahmen.
Unter der Moderation von Experten der Sparkassenakademie werden unterschiedliche, praxisnahe Aufgaben durchgeführt. Diese wurden speziell im Hinblick auf die ganzheitliche Beratung entwickelt.
Inhalte
  • strukturiertes Interview
  • verschiedene Gesprächssimulationen
Referent/-in

Janine SöllM.Sc. Wirtschaftspsychologie, Beraterin Personalentwicklung, Sparkassenakademie Baden-Württemberg

Termine und Preise
Termine auf Anfrage
Kontakt
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