Anhand von Musterschreiben, die Ihnen zur späteren eigenen Verwendung zur Verfügung gestellt werden, wird dargestellt, wie die Kommunikation mit den Kunden standardisiert geführt werden kann. Hierbei werden Schreiben vorgestellt, die bei einer Erstattung aber wichtiger noch bei einer Ablehnung gegenüber dem Kunden rechtssicher verwendet werden können. Diese Schreiben können selbst dann verwendet werden, wenn der Kunde sich bereits durch einen Rechtsanwalt vertreten lässt.
Muster für die gesamte Kommunikation mit dem Kunden (vom ersten Anschreiben bis zur Verteidigung gegen Rechtsanwaltschreiben)
