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31000569Schulungsprogramm "Hybridberatung / Multikanalberatung"Die Zukunft der Bankberatung ist hybrid und vereint das Beste aus beiden Welten. Werden Sie Multikanalberater/-in und lernen Sie, die Beratung für den medialen Kanal zu optimieren. Die Veranstaltung ist Teil unser Qualifizierungsoffensive zur Digitalen Agenda.
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hausinterne, individuell abgestimmte Veranstaltung |
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31711200Seminar "Verkaufen unter Profis im Multikanal-Banking"Der digitale Verkauf und die Kundenbedürfnisse gehen Hand in Hand, hin zur Nutzung aller Kommunikationswege. Für unseren Vertrieb bedeutet das, dass unsere Kunden den Mehrwert aller Zugangswege erkennen und diese nutzen. Infotainment und emotionaler Verkauf in der Multikanalberatung. Die Zukunft der Beratung ist hybrid.
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31711300Seminar "Ganz einfach erfolgreich telefonieren"Jedes Telefonat ist eine Visitenkarte Ihres Hauses. Dabei ist nirgends die Wortwahl, Stimmführung und der Gesprächsaufbau so entscheidend wie am Telefon, denn jegliches körpersprachliche Signal fehlt. Trainieren Sie in diesem Seminar Ihre persönliche Ausstrahlungskraft am Telefon. Erwerben Sie die nötigen Techniken und Methoden für einen zielgerichteten Gesprächsablauf.
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