Webinar "RKB: Struktur, Überwachung und Anpassung der Aktionssteuerung im Rahmen der Vorgangsakte (S374c)"

Veranstaltungsdaten

Veranstaltungsnr.:	58138374c-CU
Lerndauer:	3,50 Stunden

Zielgruppe

Fachadministrator(inn)en sowie Mitarbeiter/-innen aus
dem Bereich "Abwicklung/ Forderungsmanagement" und dem Bereich Revision

PPS-Bezug:

1.02.65 Risikofrüherkennung / Intensivbetreuung, 1.02.75 Abwicklung

Veranstaltungsziele

Sie wissen Sie, wie die unterschiedlichen Wiedervorlagenformen wirken, können Fehler wie z.B. das Ausführen von Aufgaben in der falschen Vorgangsakte korrigieren und lernen, wie die erstellten Dokumente archiviert werden können.
Sie können vorgegebene Bezeichnungen individuell anpassen und wissen, wie Aufgaben in der Aktionssteuerung administrativ angepasst werden.

Inhalte

Einführung Vorgangsakte
- Struktur und Begriffe (Aktionen – Aufgaben – Vorgang)
- Vorgehen bei Anlage einer Vorgangsakte
Anwendung von Folgeaktionen
- Wann legt man eine neue Akte an, wann nimmt man eine vorhandene Akte?
- Verschieben von Aktionen in andere Vorgangsakten
- Unterschied Wiedervorlage zu Überwachungswiedervorlage
Aufbau der und Vorgehen über die Bearbeitungshistorie
- Änderung von vorgegebenen Bezeichnungen
- Anwendung aller Aktionsschalter
Archivierung der erzeugten Dokumente (Anbindung an das OSPlus Archiv)
Anpassung von Aufgaben zu einer Aktion über die Administration
- Neuanlage von Aufgaben zu einer vorhandenen Aktion (z.B. Einfügen eines weiteren Formulars)
- Korrektur von Einstellungen zu vorhandenen Aufgaben (z.B. Korrektur Wiedervorlagedatum)

Referent/-in

Gabriele WilkensBR Business Reports

Voraussetzungen

Fachliche Kenntnisse in dem Bereich "Beitreibung".
Grundkenntnisse in der Anwendung Risikokreditbearbeitung (RKB)

Technische Anforderungen

TECHNISCHE ANFORDERUNG:
Es ist erforderlich, dass entweder
a) am PC ein zweiter Bildschirm existiert oder
b) die Präsentation über ein zweites Gerät (z.B. ein iPad) verfolgt wird.
Hintergrund: Für die praktische Arbeit werden Tätigkeiten, die am Bildschirm präsentiert werden, direkt am eigenen System nachvollzogen.

Besonderer Hinweis

Das Webinar ersetzt NICHT die grundlegende Schulung Veranst.-Nr. 52138373a-CU RKB - Abwicklung für Sachbearbeiter: Grundlagen und weiterführende Inhalte