Digitales Beratungs-Center

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31000500Seminar "Qualifizierungskonzept Mediales Beratungs-Center (Inhouse)"Das Kunden-Service-Center/Digitale Beratungs-Center/Business-Center gewinnt zunehmend an Bedeutung. Eine entscheidende Rolle spielt dabei die Qualifizierung der Telefonagenten und Videoberater/Onlineberater.
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31600010Webinar "Text-Chat: eEtiquette - Regeln und Standards für professionelle Kommunikation"Das Seminar "eEtiquette - Regeln und Standards für professionelle Kommunikation im Chat" unterstützt Sie als Berater/-in bzw. Ansprechpartner/-in der Sparkasse, den Text-Chat von Beginn an professionell und erfolgreich einzusetzen.
23.10.2025, virtuell
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31600020Seminar "Screensharing und Co-Browsing in der medialen Beratung vertrieblich nutzen"Screen-Sharing und Co-Browsing sind wichtige Instrumente in der medialen Beratung, gerade wenn es um komplexere Sachverhalte geht.
07.05.2025, Stuttgart
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31600050Seminar "Der richtige Ton - Stimm- u. Sprechtraining für Kunden-Service-Center, Digitales Beratungs-Center,"Die Stimme macht in der Kommunikation am Telefon und per Video einen Großteil der Wirkung aus. In diesem Seminar lernen Sie Ihr Stimmpotenzial im Kundenkontakt situationsgerecht, authentisch und ökonomisch einzusetzen.
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31600070Seminar "train & see für die Bildschirmarbeit im KSC I DBC I BC"Bildschirmarbeit im Kunden-Service-Center und Digitalen Beratungs-Centern ist für das visuelle System des Menschen sehr anstrengend. Lernen Sie, Sehstress zu vermeiden und integrieren Sie einfache Übungen in Ihren Alltag.
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31600074Seminar "Zinsprolongation erfolgreich telefonieren - Wie auch in schwierigen Zeiten das Bestandsgeschäft gelingt"Entdecken Sie die Geheimnisse erfolgreicher Telefonate zur Zinsprolongation! Lernen Sie, wie Sie mit einem maßgeschneiderten Leitfaden Zinssicherungen bei Forward- und Zinsprolongationsdarlehen ansprechen. Wir behandeln nicht nur die Grundlagen, sondern auch praktische Einwandbehandlung, Cross-Selling-Ansätze und Übungen, um Ihre Fähigkeiten zu schärfen.
03.03.2026, Stuttgart
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31600073Webinar "Auf den Punkt digital - Das neue Sparkassen-Finanzkonzept in der digitalen/hybriden Beratung"Das Webinar richtet sich an Berater/-innen in der digitalen/ medialen Beratung. Dabei geht es um die Besonderheiten des neuen Sparkassen-Finanzkonzepts in der Beratung per Screensharing.
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