Training "Service- und Kundenorientierung / Lernprogramme mit troodi"

Veranstaltungsdaten
Veranstaltungsnr.: 48002008
Lerndauer: 4 Stunden
Inhalte
  • Bedürfnisse von Kund*innen erkennen und bedienen
  • Reflexion deiner Werte und Ansprüche
  • Erarbeitung eines positiven Mindsets
  • Methoden und Werkzeuge für serviceorientiertes Denken und Handeln
  • Besonderheiten interner Kund*innen
Technische Anforderungen
Die Nutzung des WBTs ist sowohl innerhalb als auch außerhalb des Sparkassenumfelds mit folgender Ausstattung möglich:
  • PC / Laptop oder mobiles Endgerät
  • USB-Headset bzw. Lautsprecher am Endgerät
  • Internetzugang zum Veranstaltungsportal www.spk-akademie.de und www.troodi.de
  • Bandbreite-Mindestanforderung: 800 Kbit/s
  • Anbindung: Mindestanforderung: WLAN (PC) / 3G (Mobiles Endgerät); Empfohlen: LAN (PC) / WLAN (Mobiles Endgerät)
  • aktueller Browser (HTML5-fähig): Chrome, Firefox, Safari oder Edge.
Termine und Preise
Termine auf Anfrage
Auch Inhouse möglich:Hier anfragen
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