Workshop "Aktiver Verkauf von Kontopreisanpassungen / Value Pricer, Kreditkartenoptimierung"

Veranstaltungsdaten
Veranstaltungsnr.: 75070800
Lerndauer: 0,50 Tag(e)
Preis: 1.600,00 EUR / Beratertag (1.800,00 EUR an Sams-/Sonntagen) zzgl. Reisekosten u. Sachbearbeitung
Zielgruppe
Mitarbeiter/-innen in den Marktbereichen (Führung, Beratung, Service)
PPS-Bezug:
1.05.10 Karten (Kreditkarte und Sparkassen-Card), 2.02.05 Produktentwicklung/-gestaltung
Veranstaltungsziele
Die Mitarbeiter/-innen setzen aktiv die neuen Giropreismodelle und/oder Kreditkartenoptimierung um und argumentieren überzeugend gegenüber den Kunden.
Inhalte
Inhalte:
  • Argumentation rund um die neuen Giropreismodelle/Kreditkarten
  • Aktive Ansprache und positiver Verkauf der Veränderungen
  • Einbindung vertriebsunterstützender Materialien
  • Stärkung des Selbstbewusstseins
  • Umgang mit Fragen und Einwänden der Kunden
  • Bedarfsanalyse: Welches Konto passt zu welchem Kunden?
  • Nutzung von Cross-Selling-Möglichkeiten im Servicebereich
  • Verknüpfung mit ganzheitlicher Beratung

Empfehlung: Integrieren Sie auch die internen Bereiche (Stab und Betrieb) durch Powertrainings.
Referent/-in

Ingo GolzemDipl.-Psychologe, Berater Personalentwicklung, Sparkassenakademie Baden-Württemberg

Udo PatzwaldtDipl.-Kaufmann, Stv. Abteilungsleiter PE Consulting, Sparkassenakademie Baden-Württemberg

Termine und Preise
Als Inhouse-Veranstaltung buchbar.
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