Seminar "Führung komplexer Verhandlungen - für Fortgeschrittene"

Veranstaltungsdaten
Veranstaltungsnr.: 35716500
Lerndauer: 3 Tag(e)
Zielgruppe
  • Führungskräfte
  • Private Banking Beratende
  • Vermögens- und Individualkundenberatende
PPS-Bezug:
1.01.15 Kundenbetreuung
Veranstaltungsziele
Verhandlungen laufen nicht immer freundlich und rücksichtsvoll ab. Die allseits bekannte und beliebte "Win-Win-Methode" setzt die Kompromissbereitschaft aller beteiligten Gesprächspartner/-innen voraus. Falls allerdings der Gegenüber diese Bereitschaft zwar erwartet, jedoch selbst nicht mitbringt, ist eine hitzige und emotional geladene Diskussion vorprogrammiert.

Um sich als Sieger vom Verhandlungstisch zu erheben, muss jeder verantwortliche Verhandlungsführer mit dieser Situation rechnen und sie stets erwarten, um die eigene Nervenstärke zu wahren und entsprechend auf Angriffe vorbereitet zu sein. Nur wer die unterschiedlichsten verbalen Attacken und Einwände der Gegenseite nicht nur parieren, sondern diese auch zum eigenen Vorteil umdrehen kann, wird selbstsicher seine Ziele erreichen.

Innerhalb einer Verhandlung will der Eine, was der Andere hat. Oder beide wollen das, was keiner von ihnen besitzt.

In Verkaufsgesprächen wird ein ganz ähnliches Ziel verfolgt: Der Tausch von Dienstleistung gegen Geld. Die Grenze zwischen Verhandlung und Verkauf ist fließend zu verstehen, denn in beiden Fällen geht es darum, den jeweils Anderen zu überzeugen und zu einer Handlung zu bewegen. Daher ist eine situativ angepasste Kombination der beiden Disziplinen eine wirkungsvolle Vorgehensweise, um das Begehrte zu bekommen.

Dieser sehr anspruchsvolle Workshop besteht aus drei, extrem lehrreichen Tagen und verlangt den Teilnehmern ein überdurchschnittliches hohes Maß an Konzentration und Engagement ab.
Inhalte
  • Eine kurze, effektive Analyse der eigenen Leistungsfähigkeit
  • Die Struktur des Verhandlungsablaufs aktiv lenken
  • Eine Gesprächseröffnung, die Vorteile bringt
  • Die beiden grundsätzlichen Arten des Verhandlungsablaufs sinnvoll verbinden - Aufbau und Ablauf einzelner Gesprächsmuster
  • Kombinierbare Argumentationsmodelle
  • Der gezielte Einsatz von Geschwindigkeit
  • Dialektik-Methodiken und gezielte Beeinflussung
  • Der wirkungsvolle Einsatz eines Verhandlungs-Phantoms
  • Manipulationstechniken erkennen, abwehren, selbst anwenden
  • Stärken darstellen und Schwachpunkte tarnen
  • Gesprächsfehler erkennen und vermeiden
  • Die menschliche Funktionsweise und die Reaktion auf Belastung
  • Das Festhalten von Teilzielen
  • Grammatik als Waffe verwenden
  • Die Kunst, Verhandlungswerte vorteilhaft zu verschieben
  • Forderungen abwehren und selbst stellen
  • Die Entstehung und das Nutzen von Macht innerhalb einer Verhandlung
  • Der zielgerichtete Einsatz der Zeit
  • Reaktionen provozieren und voraussehen
  • Verhandlungsmasse erschaffen und gezielt einsetzen
  • Darstellungstechniken zur zweckdienlichen Beeinflussung
  • Einwände und Gegenargumente wirkungsvoll entkräften
  • Die extreme Macht der Ablenkung innerhalb einer Verhandlung
  • Das Verbinden mehrerer unterschiedlicher Überzeugungstaktiken
  • Finalspiel zur praktischen Wissensfestigung gegen Andreas Mildner
Referent/-in

Andreas MildnerMILDNER & ASSOCIATES

Termine und Preise
Termin Termin Uhrzeit Veranstaltungsort  
09.12.2024 (09:00) – 11.12.2024 (16:30)
Stuttgart, Preis: 1.200,00 EUR
09. – 11.12.2024 09:00 – 16:30 Sparkassenakademie Baden-Württemberg, Stuttgart
26.11.2025 (09:00) – 28.11.2025 (16:30)
Stuttgart, Preis: 1.200,00 EUR
26. – 28.11.2025 09:00 – 16:30 Sparkassenakademie Baden-Württemberg, Stuttgart
Oder für einen zukünftigen Termin vormerken
Auch Inhouse möglich:Hier anfragen
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