Seminar "Verkaufen 3.0 - So begeistern Sie Ihre Kunden in der heutigen Zeit nachhaltig"

Veranstaltungsdaten

Veranstaltungsnr.:	33712500
Lerndauer:	2 Tag(e)

Zielgruppe

Mitarbeiter/-innen der folgenden Bereiche:

Individualkundenbetreuung/Sparkassenvermögensmanagement
Vermögenskundenbetreuung
Private Banking

PPS-Bezug:

1.01 Produktübergreifende Vertriebsaufgaben

Veranstaltungsziele

Die Teilnehmer/-innen vertiefen ihr Wissen, wie sie mit der richtigen Fragetechnik wesentliche Informationen zum Kunden erhalten. An welcher Stelle von OSPlus_neo macht es Sinn "offline" zu gehen und mit passenden Fragen Sichtweisen des Kunden zu verändern und Prozesse in Gang zu setzen. Es werden Antworten zu folgenden Fragestellungen gefunden: Wie findet man die passende Formulierung? Welche entscheidende Rolle spielt Zuhören dabei? Wie lässt sich das eigene Verkaufsverhalten erfolgreich weiterentwickeln? Wie binde ich effektiv für Kunde und Berater OSPlus_neo mit ein?

Inhalte

Das "Deckel-auf-Prinzip" - Menschen "online" für die neo-Anwendungen in OSPlus schalten
Die perfekte Wellenlänge - Chance oder Zufall?
Fragearten und die Qualität des Hinterfragens
Die passenden und entscheidenden Fragen an der richtigen Stelle in den neo-Anwendungen stellen - "online-offline-Beratung" -
Starke Fragen vom Leben ins Geld
"TOP 3" der Wirkung
Der große Unterschied vom "ich muss" zum "ich will" kaufen
Handlungsinitiative beim Kunden fördern und klar und strukturiert "unsere Empfehlungen" präsentieren
Vom Verkaufen zum Kaufen lassen
Gehirngerecht verkaufen
Intensiv-Staffeltraining mit Echtkundenfällen
Transferauftrag

Referent/-in

Markus SchmittleinSparkassenbetriebswirt, Personaltrainer Consultant, Geschäftsführer, MagMar Personaltraining & Consulting GmbH

Voraussetzungen

Empfohlene Vorbildung/Erfahrung:
BF / BB oder eine vergleichbare Ausbildung

Besonderer Hinweis

In diesem Seminar wird nicht direkt mit OSPlus_neo (also nicht mit der Technik) gearbeitet.

Termine und Preise

Termin	Termin	Uhrzeit	Veranstaltungsort
18.07.2024 (09:00) – 19.07.2024 (16:30) Stuttgart, Preis: 640,00 EUR	18. – 19.07.2024	09:00 – 16:30	Sparkassenakademie Baden-Württemberg, Stuttgart
10.07.2025 (09:00) – 11.07.2025 (16:30) Stuttgart, Preis: 640,00 EUR	10. – 11.07.2025	09:00 – 16:30	Sparkassenakademie Baden-Württemberg, Stuttgart