Seminar "Intensivere Geschäftsbeziehungen für mehr Erfolg - Firmenkundenvertrieb 4.0"

Veranstaltungsdaten

Veranstaltungsnr.:	36616450
Lerndauer:	2 Tag(e)

Zielgruppe

Firmenkundenbetreuer, Führungskräfte im Firmenkundenvertrieb, Vertriebsmanagement

PPS-Bezug:

1.01.05 Akquisition und Kundenpflege

Veranstaltungsziele

Die Teilnehmer/-innen erhalten konkrete Praxistipps, um die Geschäftsbeziehungen mit ihren mittelständischen Firmenkunden zu intensivieren. Sie erkennen verkäuferische Ansatzpunkte, z. B. aus Bilanzanalysen und Betriebsbesichtigungen und leiten daraus maßgeschneiderte Angebote ab. Es besteht die Möglichkeit sich mit Kollegen aus anderen Sparkassen über aktuellen Herausforderungen auszutauschen und gemeinsam Lösungsansätze zu entwickeln.

Inhalte

Ertragssteigerung durch einen strukturierten Vertriebsprozess
- Ansatzpunkte zur Effizienzsteigerung
- Vorhandene Potenziale künftig besser nutzen
- Wirkungsvolle Differenzierung gegenüber Wettbewerbern
Aktive Kundenbetreuung
- Betreuungsanlässe gezielt nutzen
- Potenzialorientierte Betreuungsintensitäten
Verkaufsorientierte Bilanzanalyse
- Von der Bonitätsprüfung zur kundenorientierten Unternehmensdiagnose
- Verkäuferische Ansatzpunkte erkennen (incl. Versicherungen)
- Maßgeschneiderte Angebote ableiten
Das Unternehmer-Jahresgespräch (von der Gründung bis zur Altersvorsorge)
- Systemtische Vorbereitung
- Unterlagen gezielt einsetzen
- Kundennutzen "auf den Punkt" gebracht
Die Betriebsbesichtigung unter verkäuferischen Gesichtspunkten
- Betriebsbesichtigungen: Warum und mit welchem Ziel?
- Worauf ist besonders zu achten?
- Checklisten für die Praxis entwickeln (incl. gewerbliche Versicherung)
Neue Wege der Kundenbetreuung
- Moderne Kommunikationsformen
- mit iPad
- Digitale Beratungstools und Dienstleistungen