WBT "Expedition Persönlichkeit - Diplomatie und Fingerspitzengefühl"

Veranstaltungsdaten

Veranstaltungsnr.:	48422131
Lerndauer:	9 Stunden

Zielgruppe

Alle interessierten Mitarbeiter/-innen

Veranstaltungsziele

Schwierige Botschaften zu kommunizieren und souverän in Verhandlungen vorzugehen, ist sowohl im privaten als auch im beruflichen Kontext eine Herausforderung. Lernen Sie, diese Herausforderungen erfolgreich zu meistern! In dieser Expeditionen lernen Sie mit den damit verbundenen Emotionen umzugehen, zielführende Strategien erfolgreich einzusetzen und Feedbacks wirksam zu nutzen.

Inhalte

WBT 1: Erfolgreich Verhandeln

- Definition von Verhandlung und Harvard Prinzipien
- Konzept, Strategien und Verhandlungstechniken
- Bedeutung von Vorbereitung, Rahmen und Nachbereitung
- Umgang mit schwierigen Situationen
- Praktische Herangehensweisen

WBT 2: Erfolgreich Feedback geben und nehmen

- Überblick über verschiedene Arten von Feedback
- Wissen über grundlegende Feedback-Regeln
- Vorbereitung und Durchführung von Feedback-Gesprächen
- Etablierung einer positiven Feedback- und Fehlerkultur
- Feedback in der Zusammenarbeit über Distanz

WBT 3: Bad News - schwierige Botschaften übermitteln

- Umgang mit Emotionen
- Entwicklung von Empathie
- Unterstützung der Gesprächspartner*innen
- Vermittlung von schlechten Nachrichten im 1:1
- Vermittlung von schlechten Nachrichten im 1:n

Referent/-in

Experten eines Trainer-, Berater- und Coachespools, die auf bis zu 25 Jahre Erfahrung im Bereich Führung, Lernen und Entwicklung zurückgreifen können

Technische Anforderungen

Die Nutzung der WBTs ist sowohl innerhalb als auch außerhalb des Sparkassenumfelds mit folgender Ausstattung möglich:

- PC/Laptop oder ein mobiles Endgerät
- USB-Headset bzw. Lautsprecher am Endgerät
- Internetzugang zu unserem Veranstaltungsportal spk-akademie.de und troodi.de
- Bandbreite-Mindestanforderung: 800 Kbit/s
- Anbindung: Mindestanforderung: WLAN (PC) bzw. 3G (mobiles Endgerät); empfohlen: LAN (PC) bzw. WLAN (mobiles Endgerät)
- aktueller Browser (HTML5-fähig): Chrome, Firefox, Safari oder Edge

Besonderer Hinweis

Das Web Based Training (WBT) Format der Expedition Persönlichkeit ermöglicht es den Teilnehmenden, jederzeit und an jedem Ort zu lernen. Innerhalb eines Zeitraums von drei Monaten können sie ihren Lern- und Weiterentwicklungsprozess mithilfe von drei Web Based Trainings selbstgesteuert, flexibel und den eigenen Bedürfnissen entsprechend gestalten und somit ideal in ihren Arbeits- und Tagesablauf intergieren.

Nach erfolgreicher Teilnahme (Bearbeitung von mindestens 90 % der Inhalte) wird den Teilnehmenden eine Teilnahmebescheinigung ausgestellt.

Termine und Preise

Termin	Termin	Uhrzeit	Veranstaltungsort
01.07.2024 (09:00) – 31.10.2024 (17:00) virtuell, Preis: 380,00 EUR	01.07. – 31.10.2024	09:00 – 17:00	Online-Veranstaltung, virtuell
01.07.2025 (09:00) – 31.10.2025 (17:00) virtuell, Preis: 380,00 EUR	01.07. – 31.10.2025	09:00 – 17:00	Online-Veranstaltung, virtuell