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31113001Webinar "Bankgeschäfte mit Betreuten in der Praxis"Bankgeschäfte mit Betreuten unterliegen einer Vielzahl von rechtlichen Rahmenbedingungen.
Dieses Seminar vermittelt rechtliches Basiswissen, um entsprechende Kundengspräche zu führen und diese rechtssicher in der Marktfolge zu bearbeiten.
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31113101Webinar "Umgang mit Vollmachten in der Praxis"Die Vorsorgevollmacht in ihren unterschiedlichen Erscheinungsformen und Wirkungen wird durch Fallbeispiele praxisnah veranschaulicht. Durch das Einbeziehen von aktuellen Rechtsprechungen und Entwicklungen werden wichtige Handlungshilfen für das Tages
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31114100Webinar "Bankgeschäfte mit Minderjährigen"Minderjährige stellen für Sparkassen eine interessante Kundengruppen dar. Erfahren Sie in unserem Webinar, welche rechtlichen Vorgaben bei Bankgeschäften mit Minderjährigen zu beachten sind und erhalten praxisgerechte Hinweise und Tipps für Ihre tägliche Arbeit.
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31600005Webinar "Digitale Beratung"Wissen rund um die digitale Sparkassenwelt wird für Berater immer wichtiger. Lernen Sie die Werkzeuge kennen und probieren Sie diese aus. Die Veranstaltung ist Teil unser Qualifizierungsoffensive zur Digitalen Agenda.
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31600009Webinar "Finanz-Check in der Videoberatung"Ganzheitliche Beratungsgespräche haben aufgrund Ihrer Dauer und der i.d.R. daraus resultierenden CS-Ansätze besondere Anforderungen. Im Seminar wird der Beratungsprozess unter OS-Plus_neo in der Videoberatung diskutiert und erprobt. Basis hierfür sind Best-Practice-Ansätze aus der Sparkassenpraxis
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31600030Webinar "Direktvertrieb am Telefon"Die Vertriebsstrategie der Zukunft (PK) empfiehlt u. a. eine deutliche Erweiterung der Leistungsbausteine und der Zugangswege im Kunden-Service-Center. Die Beratungs- und Abschlussssicherheit am Telefon werden in diesem Seminar trainiert.
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