Schulungsprogramm "ALG Koordinatoren/-innen"

Veranstaltungsdaten

Veranstaltungsnr.:

37111230

Lerndauer:

5,00 Tage

≙

40:00 h:mm

davon Präsenz:

4,00 Tage

≙

32:00 h:mm

davon Webinar:

1,00 Tage

≙

8:00 h:mm

Zielgruppe

ALG Koordinatoren/-innen in Sparkassen

PPS-Bezug:

1.04 Sonstige Finanzgeschäfte / Außenhandel

Veranstaltungsziele

Die ALG Koordinatoren/-innen bekommen ein gutes Gespür dafür, welche internen Bereiche in der Sparkasse vom intern. Firmenkundengeschäft tangiert sind bzw. in wie viele Bereich der Spk. die S-International hineinwirkt (Schnittstellen Partner).
Die TN erhalten Orientierung und Klarheit für ein wirksames Agieren in ihrer Rolle und eine Überblick über die Produktpalette.

Inhalte

1./2. Tag: Die Rolle des/r ALG Koordinator/-in leben

Rollenverständnis
Das Thema IG „ins Haus tragen“
Networking mit den internen Bereichen und aktiv an der Schnittstelle „S-International“
Rechtliche Aspekte und Dienstleister

3./4. Tag: Zwischen den Stühlen - Interessen wahrnehmen - Commitment entwickeln

Rolle ALG-Koordinator/-in„Hubschrauberblick“ auf meine Rolle und meinen Auftrag
Praktische Impulse aus der kommunikativen Perspektive
Ziel – Inhalte – Methoden = Klarheit in der Vorbereitung auf Kommunikationsanlässe gewinnen
Wie setze ich „einen Rahmen“ in Bezug auf den Kommunikationsanlässe?
Wie steuere ich in Gesprächen?
Zwischen den Stühlen“ – herausfordernde Situationen angemessen lösen
Möglichkeit zur Reflexion und Orientierung
Transferauftrag

Webinar Erfahrungsaustausch: Besprechung Transferauftrag