Erfahrungsaustausch "Kundenkontaktmanagement"

Veranstaltungsdaten

Veranstaltungsnr.:	41811201
Lerndauer:	1 Tag(e)

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen aus dem Bereich Vertriebsmanagement, Vertriebssteuerung, Kampagnen/Kundenkontaktmanagement

PPS-Bezug:

1.01.10 Unterstützungsprozesse im Vertrieb, 2.02.15 Vertriebssteuerung

Veranstaltungsziele

Der Erfahrungsaustausch bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr bereits im Einsatz befindliches Kundenkontaktmanagement mit Praxislösungen aus anderen Sparkassen abzugleichen. Sie können von Erfahrungen und Praxistipps der Kolleginnen und Kollegen anderer Sparkassen profitieren und das eigene Kundenkontaktmanagement optimieren.

Inhalte

Praxisvorträge von Sparkassen (entsprechend Rückmeldung)
Erfahrungsaustausch mit der Finanzinformatik
Vorstellung der Erweiterungen des Kundenkontaktmanagements aus Vertriebsstrategie der Zukunft (Privatkunden)