Seminar "Als Personalrat erfolgreich Konflikte lösen"

Veranstaltungsdaten

Veranstaltungsnr.:	43211603
Lerndauer:	2 Tag(e)

Zielgruppe

Personalratsmitglieder

PPS-Bezug:

2.06.20 Personalverwaltung

Veranstaltungsziele

Die Teilnehmer/-innen verstehen sich im Umgang mit Konflikten und tragen zur Lösung positiv bei. Dies geschieht unter Berücksichtigung der besonderen Rolle als Mitglied des Personalrats.

Inhalte

Grundlagen zum Thema Konflikt
Mein persönlicher Umgang mit Konflikten
Rollenkonflikte
Die Konfliktanalyse
Eskalationsstufen und das WIN-WIN-Ziel
Der Konfliktlösungsprozess
Gemeinsame Konfliktlösung
Die verschiedenen Rollen des Personalrats, z. B. als Moderator oder Mediator - Praktische Übungen