Veranstaltung "Die digitale Sparkassenwelt - Basisworkshop"

Veranstaltungsdaten
Veranstaltungsnr.: 55150770
Dauer 2 Tag(e)
Preis Die Investition für den 2-tägigen Inhouse-Workshop beträgt 3950,- EUR.
Zielgruppe
Mitarbeiter/-innen, die
  • bisher vorwiegend mit den analogen Prozessen in der Sparkasse betraut waren.
  • mit der Internet-Filiale 6 noch nicht vertraut sind.
  • die Sparkassen-App noch nicht regelmäßig nutzen.
Veranstaltungsziele
  • Sie entwickeln Basiswissen in Bezug auf die digitale Sparkassenwelt.
  • Sie kennen die aktuellen technischen Möglichkeiten und können diese selbst anwenden und erklären.
  • Sie setzen Ihr Wissen und die digitalen Werkzeuge nutzbringend ein.
  • Sie können Ihre digitale Basiskompetenz innerhalb und außerhalb der Sparkasse zeigen.
Inhalte
  • Bedeutung Digitalisierung und Multikanalstrategie - vom Kunden her gedacht
  • Überblick über das digitale Angebot der Sparkassen (Sicherungsverfahren, Sicherheit, pushTAN, Einwandbehandlung, E-Postfach, Internet-Filiale, Produktabschluss, Apps,...)
  • Die 7 goldenen Regeln für erfolgreichen Multikanalvertrieb Chancen und Nutzen
  • Veränderungsprozess nachhaltig gestalten - Wie wir Kunden als Fans der digitalen Lösungen gewinnen
  • Erfolgreiche digitale Kundenansprache (z.B. mit iPad-Unterstützung) und Zusammenarbeit mit den Kollegen
  • Zeit zum Üben und Ausprobieren
Referent/-in

ventuno GmbH

Termine und Preise
Nur als hausinterne Veranstaltung durchführbar.
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