Seminar "Fingerspitzengefühl Sparkasse - Dos and Don´ts für neue Mitarbeitende"

Veranstaltungsdaten

Veranstaltungsnr.:	48241020
Lerndauer:	1 Tag(e)

Zielgruppe

Quereinsteiger/-innen
Neue Mitarbeitende in der Sparkasse

Veranstaltungsziele

Eine gute Fachkompetenz von neuen Mitarbeitenden ist grundlegend - das beherrschen von Soft Skills ebenfalls! Die Teilnehmenden erkennen, wie sie wirkungsvoll gegenüber anderen auftreten und ihre Kompetenzen gezielt einsetzen können. Sie erlangen mehr Selbstsicherheit im Umgang mit Kunden/-innen und Geschäftspartner/-innen und erweitern somit ihre soziale Kompetenz und Persönlichkeit.

Inhalte

Ihr professioneller Auftritt in der Sparkasse
Job mit Verantwortung - was Kunden erwarten
Was ist in und was ist out – aktuelle Themen (nicht nur) im Sparkassenalltag auf den Punkt gebracht
(N-)Etikette – Zeitgemäß in Wort und Schrift