Seminar "Grundlagen des IAM: Essentials für Neueinsteiger"

Veranstaltungsdaten

Veranstaltungsnr.:	41515500
Lerndauer:	3 Tag(e)

Zielgruppe

Neue Mitarbeitende im Vertriebsmanagement, die (Teil-) Aufgaben des IAM-Managers übernehmen oder Schnittstellen abdecken.
Teamleiter/-innen Vertriebsmanagement, die einen detaillierten Überblick bekommen möchten.

PPS-Bezug:

2.02.10 Vertriebsmaßnahmenplanung, 2.02.15 Vertriebssteuerung

Veranstaltungsziele

Sie kennen die Funktionsweise von IAM und können die Stelle als IAM Manager/-in eigenverantwortlich ausfüllen. Sie verstehen, dass mit dem IAM die Kundendurchdringung und die Kundenzufriedenheit gesteigert werden können und somit die Vertriebsziele der Sparkasse besser erreicht werden können.

Inhalte

Integration des IAMs in die vertriebsstrategische Ausrichtung
Zusammenspiel IAM, Ereignisse, Reku, AutKa
Rechtliche Fragestellungen (u.a. DSGVO, UWG)
Vertriebsanalytik und Standardansprachen
Institutionsparameter und Administrationserfordernisse
Ansprachekaskaden im IAM (= Integriertes Ansprachemanagement)
Beraterarbeitsplatz und sonstige Ausspielungskanäle (inkl. Content)
Controllingberichte

Referent/-in

Brigitte Kellermann, Sparkassenverband Baden-Württemberg
Joachim Stooß, Sparkassenverband Baden-Württemberg
Mandy Krüger, Sparkassen Rating und Risikosysteme GmbH
Ein/e Referent/in der Finanz Informatik GmbH & Co. KG

Voraussetzungen

Teilnehmende kennen die grundsätzliche Funktionsweise von Vertriebsmechanismen und -tools.

Besonderer Hinweis

Bitte bringen Sie einen eigenen Laptop mit Zugängen/Passwörtern zu Ihrem Institut mit. Wir werden in der Veranstaltung direkt in die Anwendungen gehen.

Termine und Preise

Termin	Termin	Uhrzeit	Veranstaltungsort
04.11.2024 (09:00) – 06.11.2024 (17:00) Stuttgart, Nicht mehr buchbar	04. – 06.11.2024	09:00 – 17:00	Sparkassenakademie Baden-Württemberg, Stuttgart