Seminar "Mit introvertierten Stärken überzeugen"

Zurückhaltende Menschen haben viele Fähigkeiten, die im Kundenkontakt sehr wertvoll sind: Sie hören aufmerksam zu, stellen gute Fragen und handeln überlegt. Herausfordernde Situationen können u.a. dann entstehen, wenn Kunden sehr dominant auftreten oder Gesprächspartner zu emotional werden.

Die Teilnehmer/-innen lernen, sich (innerlich) gut aufzustellen, um in diesen Situationen souverän agieren zu können. Dafür ist es wichtig, sich selbst gut zu kennen und die individuellen Stärken wirkungsvoll einzusetzen.