Workshop "Open Session: Durch Nutzungsintensivierung medialer OSPlus_neo-Prozesse Digitalziele erlebbar machen"

Veranstaltungsdaten

Veranstaltungsnr.:

55108150

Lerndauer:

1 Tag(e)

Zielgruppe

Mitarbeiter/-innen aus den Bereichen:

Vertriebsmanagement/-steuerung
Vertrieb (Filiale, KSC, DBC, Medial)
Digitalisierung (Koordination, Beauftragung)
Organisations-/Prozessmanagement

PPS-Bezug:

2.03.05 Unternehmensstrategie

Veranstaltungsziele

Sie können Maßnahmen zur Erreichung der digitalen Ziele in Ihrer Sparkasse erarbeiten, bewerten, priorisieren und umsetzen.
Sie verstehen den Umgang mit den medialen OSPlus_neo-Prozessen, dem Firmenkundenportal, dem Online-Banking-Vertrag, der Sparkassen App und der App Sparkasse Business im Sinne der Digitalziele.
Sie kennen Ansätze zur Steigerung der Nutzungsquoten der medialen Prozesse in Ihrer Sparkasse.
Sie arbeiten mit agilen Methoden und Praktiken und transferieren diese auf die tägliche Arbeit.

Inhalte

Einführung in die Digitale Transformation in der Sparkassen-Finanzgruppe
Fokussierung auf digitale Themen und Lösungen in der Dimension Kunde
Digitalziele Ihrer Sparkasse, des SVBW und des DSGV
Überblick zu medialen Prozessen und deren Einsatzmöglichkeiten
Ausarbeitung von Kundenreisen für ausgewählte Kundenbedarfe mit medialen Prozessen
Anstoßen der Umsetzung der priorisierten Maßnahmen in Ihrer Sparkasse
Erprobung agiler Methoden durch Simulationen
Fortlaufende Iterationen durch Feedback

Referierende

Kevin KienzleReferent Multikanal/Digitaler Vertrieb, Sparkassenverband Baden-Württemberg

Oliver LudwigFINNOFLEET engram GmbH

Voraussetzungen

Die Digitalziele Ihrer Sparkasse sind bekannt.
Offenheit und Bereitschaft, neue Arbeitsmethoden für die Erzielung bestmöglicher Ergebnisse auszuprobieren.

Besonderer Hinweis

Beachten Sie auch unser Inhouseangebot "Nutzungsintensivierung digitaler Prozesse - Digitalziele erlebbar machen und gezielt zur Erreichung einsetzen" (55108155)