Workshop "SCHUFA-Praxisworkshop - für SCHUFA-Beauftragte"

Veranstaltungsnr.:	52125930
Lerndauer:	1 Tag(e)

SCHUFA-Beauftragte und SCHUFA-Ansprechpartner/-innen

1.07.50 Auskünfte (Bank / Schufa / Sonstige)

Sie sind fit in Sachen SCHUFA!
Sie erkennen Halbwahrheiten und haben praxis-taugliches Fach- und Expertenwissen.
Sie können als versierte SCHUFA-Beauftragte Ihren Kolleginnen und Kollegen in SCHUFA-Fragen hilfreich zur Seite stehen.
Sie erhalten fundiertes Fachwissen im Bereich der OSPlus-Basisadministration Transparenz im Rahmen von SCHUFA-Anfragen, Meldungen, Nachmeldungen und SCHUFA-Vorgängen und berücksichtigen dabei die Voraussetzungen in OSPlus und OSPlus_neo.
Sie bekommen Optimierungsansätze und Standardisierungsmöglichkeiten zu Prozessen und Produkten rund um das SCHUFA-Verfahren.
Sie lernen, potenzielle Fehlerquellen zu vermeiden sowie das Ereignissystem bedarfsgerecht für Nachmeldungen zu nutzen.
Sie erfahren, wie Verbraucher Einblick in ihre Daten bei der SCHUFA nehmen können und bekommen zusätzlich eine Übersicht über die Kommunikationskanäle und wo sie die aktuellen SCHUFA-Nachschlagewerke finden.

SCHUFA im Tagesgeschäft Kundenberatung und die Basisadministration in OSPlus
- Datengrundlage und Herkunft der SCHUFA-Daten
- Rechtliche Voraussetzungen nach DS-GVO, Speicherfristen
- Bestandskunden versus Neukunden
- SCHUFA-Anfragen, SCHUFA-Direkt ja/nein
- SCHUFA-Meldungen, neu: regelbasierte Meldungen
- SCHUFA-Nachmeldungen / Sammelperson
- SCHUFA-Vorgänge
- SCHUFA-Scores (neue Score-Generation)
- Neue Speicherfristen
- Erst- und Folgemeldungen (Positiv-/Negativmeldungen)
- Neuerungen aus den Release-Änderungen der FI
- Bereinigung von SCHUFA-Daten
- Kommunikationswege, Rückfragen, Stichprobenkontrollen
- SCHUFA-Campus: 24/7 Zugriff auf Erklärvideos, Handouts, Aufzeichnungen von Veranstaltungen u.v.m.
Besonderheiten
- Neuerungen bei der SCHUFA
- Umgang mit Guthaben-, Basis-, Pfändungsschutzkonten
- Serviceinformationen – NEU in OSPlus
- Fehlerhinweise aus der Praxis, Lösungsansätze
- Adressaktualisierung
Privatkundenservice der SCHUFA
- SCHUFA-Services für Verbraucher
- Die Transparenzoffensive der SCHUFA
Behandlung fallbezogener Fragestellungen der Teilnehmenden