Ausbildungsseminar "Sales Journey - Modul 1: Start in den Vertrieb"

Veranstaltungsdaten

Veranstaltungsnr.:	11101681
Lerndauer:	1 Tag(e)
Preis:	Preis exkl. Unterkunft und Verpflegung

Zielgruppe

Auszubildende im 1. Ausbildungsjahr und dual Studierende im 1./2. Semester

PPS-Bezug:

2.06.10 Ausbildung

Veranstaltungsziele

Die Auszubildenden verstehen, wie Sie kundenorientiert in der Sparkasse handeln und wie sie systematisch ein Beratungsgespräch führen. Nach dem Seminartag haben die Auszubildenden Lust, das Thema Vertrieb weiter zu vertiefen.

Inhalte

Die Auszubildenden...

wissen, welche Anforderungen unsere Kundinnen und Kunden an unsere Kundenberatung stellen.
lernen das Kano-Modell der Kundenzufriedenheit kennen.
benennen, was einen überzeugenden Kundenberater / eine überzeugende Kundenberaterin ausmacht und welche Kompetenzen hierfür mitgebracht werden müssen.
wissen, wie ein Beratungsgespräch systematisch aufgebaut ist und kennen den "roten Faden" eines Beratungsgesprächs.
identifizieren mögliche Verkaufssignale im Beratungsgespräch.
entwickeln eine positive Einstellung zum Beratungsgespräch inkl. Verkauf.

Referent/-in

Vertriebsaffine Expertinnen und Experten der S-Finanzgruppe

Besonderer Hinweis

Das Seminar "Start in den Vertrieb" integriert sich in die Vertriebsreihe "Sales Journey" für Auszubildende und dual Studierende.

Modul 1: Start in den Vertrieb (11101681)
Modul 2: Kommunikation & Basisgespräch (11101682)
Modul 3: Sparkassen-Finanzkonzept für Auszubildende (11101683)
Modul 4: Intensivtraining mündliche Prüfungsvorbereitung (IHK) (11101684)

Alle Bausteine können einzeln gebucht werden. Für die vertriebliche Ausbildung Ihrer Nachwuchskräfte wird jedoch empfohlen alle Bausteine in der Ausbildung zu besuchen. Wenn Sie eine Buchung aller Bausteine vornehmen möchten, setzen Sie sich bitte mit den Ansprechpartnern in Verbindung. Zusätzliche Trainingstage mit individuellen Schwerpunkten können nach Absprache gebucht werden.