Seminar "VWL mal anders - sprachfähig im Kundenkontakt"

Veranstaltungsdaten

Veranstaltungsnr.:	31141800
Lerndauer:	1 Tag(e)

Zielgruppe

Mitarbeitende im Privatkundenvertrieb

PPS-Bezug:

1.01.15 Kundenbetreuung

Veranstaltungsziele

Die Teilnehmenden kennen die Grundsätze der Makro-Ökonomie und können diese im Beratungsgespräch argumentativ einsetzen. Den Teilnehmenden gelingt es, noch überzeugender im Kundenkontakt vorzugehen, durch das nötige Knowhow volkswirtschaftlicher Hintergründe.

Inhalte

Bedeutung volkswirtschaftlicher Gesprächskompetenz
Grundlagen der Makro-Ökonomie
- Preisniveaustabilität
- Instrumente der EZB
- Bruttoinlandsprodukt
- Staatsverschuldung
- Konjunktur
Volkswirtschaftliche Einflüsse auf verschiedene Anlageformen
Nutzenargumentation und Einwandbehandlung im Kundengespräch