Ausbildungsseminar "Vertriebstraining BASIS"

Veranstaltungsdaten
Veranstaltungsnr.: 11101631
Lerndauer: 3 Tag(e)
Preis: Preis exkl. Unterkunft und Verpflegung
Zielgruppe
Auszubildende und dual Studierende
PPS-Bezug:
2.06.10 Ausbildung
Veranstaltungsziele
Die Auszubildenden erlernen Grundlagen der Kommunikation, kennen ihre sprachlichen und nonverbalen Wirkungsmittel und erfahren, was die Sparkassen von anderen Geldinstituten abhebt.
Inhalte
  • Die Marke "Sparkasse" im Wettbewerb
  • Bedeutung einer systematischen Kundenberatung und permanenten Kundenbetreuung
  • Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Testkäufen
  • Entwicklung einer positiven Einstellung zum Verkauf
  • Bewusster Einsatz von sprachlichen und nonverbalen Wirkungsmitteln
  • Einführung in das Beschwerdemanagement
  • Souveräner Umgang mit kritischen Situationen
  • Erfolgreiche Kommunikation am Telefon
  • Aktive Ansprache und Terminvereinbarung unter Berücksichtigung des ganzheitlichen Beratungsansatzes
Referent/-in
Spezialisten und Experten der Sparkassen-Finanzgruppe
Besonderer Hinweis
Das Seminar bieten wir Ihnen bei ausreichender Teilnehmerzahl gerne auch als Inhouse-Veranstaltung (Termin nach Absprache)an.
Termine und Preise
Termine auf Anfrage, Preis: 390,00 EUR
Auch Inhouse möglich:Hier anfragen
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