In diesem Seminar lernen Sie die Möglichkeiten kennen, wie Sie den Wissenstransfer zwischen einem ausscheidenden und einem neuen Mitarbeitenden unterstützen können. Dabei lernen Sie u.a. Wissensstafetten und Wissenslandkarten als Instrumente des Wissenstransfers kennen.
Die Inhalte im Einzelnen:
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Vermittlung des standardisierten und strukturierten Prozesses zum optimalen Wissenstransfer (Wissensstafette)
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Erläuterung der Fragetechniken mittels des Wissensinterviews
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Erstellung von Wissenslandkarten
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Entwicklung eines standardisierten Konzepts zur Einführung der Wissensstafette bei der Sparkasse
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Durchführung eines Realitätschecks zum Erfolg der Wissensstafette in der Organisation
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Einbeziehung psychologischer Faktoren bei der Wissensweitergabe (z.B. Widerstände)
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Reflexion der eigenen Haltung und Einstellung als Wissenstransfer-Coach