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Termin auf Anfrage |
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31711200Seminar "Verkaufen unter Profis im Multikanal-Banking"Der digitale Verkauf und die Kundenbedürfnisse gehen Hand in Hand, hin zur Nutzung aller Kommunikationswege. Für unseren Vertrieb bedeutet das, dass unsere Kunden den Mehrwert aller Zugangswege erkennen und diese nutzen. Infotainment und emotionaler Verkauf in der Multikanalberatung. Die Zukunft der Beratung ist hybrid.
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48311400Seminar "Arbeitstechnik und Zeitmanagement"Die Veränderungsdynamik in den Arbeitsbereichen und das Gefühl zunehmender Fremdsteuerung machen Selbstführung zu einem der Kernkompetenzthemen unserer Zeit. Gewinnen Sie Ihre Zeitsouveränität zurück und bringen Sie alles Wichtige unter!
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31711400Seminar "Einfach verkaufen"Einfach Verkaufen: in diesem Intensivtraining beschäftigen Sie sich mit Kundenkommunikation, Abschlussorientierung und weiteren Faktoren zur Steigerung des Vertriebserfolgs.
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31712000Seminar "Fit für die aktive Ansprache"Nicht nur die Quantität und Qualität der generierten Kampagnen und Kontakte ist für den abschließenden Erfolg entscheidend. Ebenso bedarf es der Kompetenz der Berater, Kunden gezielt anzusprechen und so erfolgreiche Produktabschlüsse zu generieren.
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auf Anfrage |
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31711500Seminar "Halten statt Jagen"Im Seminar "Halten statt Jagen" lernen Sie, wie Sie Ihre Kunden begeistern und zu Fans machen, indem Sie Ihre USP definieren und das Walt-Disney-Format anwenden, um Theorie in Vertriebspraxis umzusetzen.
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nur Inhouse buchbar |
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31141400-CUSeminar "Altersvorsorge - wenn nicht jetzt, wann dann?"Steigern Sie Ihre Beratungsqualität und richten Sie im Rahmen der "Vertriebsstrategie der Zukunft" Ihr Augenmerk auf Ihre Potentialkunden, denn beim Thema Altersvorsorge stellt sich nicht die Frage, ob Vorsorge notwendig ist, sondern wie Lösungen gestaltet werden müssen.
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31712308WBT "Begeisterung durch Storytelling"Das WBT vermittelt einen grundlegenden Überblick über Storytelling und dessen Bedeutung im Kundenkontakt. Es erklärt, wie Geschichten wirken und wie sie einfach aufgebaut sind. Ziel ist es, Orientierung zu geben, wie Storytelling genutzt werden kann, ohne vertiefte Methodenkenntnisse vorauszusetzen.
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Termin auf Anfrage |
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31712304WBT "Gesetzliche Betreuung im Sparkassenalltag: Wer darf was?"Das WBT vermittelt einen kompakten Überblick über die gesetzliche Betreuung aus Sicht des Kundenservice. Es behandelt die Abgrenzung zur Vorsorgevollmacht sowie grundlegende Betreuungsarten und Betreuungstypen, die im Sparkassenalltag relevant sind. Der Schwerpunkt liegt auf verständlicher Orientierung ohne juristische Tiefe.
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31712302Webinar "Go Smart: Multibanking, Finanzplaner & Co im Kundengespräch"Die Veranstaltung vermittelt einen Überblick über Multibanking-Optionen und den Finanzplaner. Sie zeigt, welchen Nutzen diese digitalen Werkzeuge für Kundinnen und Kunden bieten und wie sie im Kundengespräch verständlich erläutert werden können. Anhand typischer Fragen und kurzer Demonstrationen wird die Anwendung der Tools anschaulich dargestellt.
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31712303Webinar "Go Vertrieb: Service und Vertrieb clever kombinieren"Die Veranstaltung zeigt, wie Serviceanliegen von Kundinnen und Kunden erkannt und sinnvoll in vertriebliche Gesprächsimpulse überführt werden können. Anhand konkreter Beispiele wird erläutert, wie Service und Vertrieb im Kundendialog miteinander verknüpft sind. Best Practices aus der Praxis geben Orientierung für einen kundenorientierten Übergang vom Service- zum Beratungsgespräch.
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31712305WBT "Kontopfändung praxisnah erklärt: Rechte, Pflichten, Abläufe"Das WBT vermittelt einen verständlichen Überblick über die Kontopfändung aus Sicht des Kundenservice. Es erklärt grundlegende Begriffe, die Wirkung einer Pfändung sowie den typischen Ablauf und das P-Konto. Ziel ist es, Orientierung für den Umgang mit Pfändungssituationen im Kundenkontakt zu geben, ohne rechtliche Details zu vertiefen.
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Termin auf Anfrage |
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33711110WBT "Schenken und Vererben im Finanzkonzept vertrieblich nutzen"Sensibilität, Kompetenz und eine ganzheitliche Sicht sind beim Thema Schenken & Vererben essenziell. Das neue Beratungsmodul im "Privaten Finanzkonzept" unterstützt Sie optimal im Kundendialog und eröffnet neue Beratungs- und Vertriebschancen. In 30 Minuten zeigen wir, wie Sie diese Themen souverän ansprechen und praxisnahe Impulse nutzen.
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31712300Schulungsprogramm "Service-Impulse für den Sparkassenalltag"Die Lernreihe vermittelt kompaktes Grundlagenwissen zu wichtigen Fach- und Servicethemen im Sparkassenalltag. Die Inhalte erklären zentrale Begriffe, Abläufe und Anforderungen verständlich und praxisnah. Sie unterstützen Mitarbeitende dabei, Kundinnen und Kunden sicher zu informieren und serviceorientiert zu begleiten. So entsteht mehr Klarheit im Arbeitsalltag und eine verlässliche Basis für guten Kundenservice.
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Termin auf Anfrage |
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31712306WBT "Vollmachten richtig handhaben: Prüfung, Dokumentation & Risiken"Das WBT vermittelt einen kompakten Überblick über Vollmachten im Sparkassenalltag aus Sicht des Kundenservice. Es behandelt grundlegende Begriffe, verschiedene Vollmachtsarten sowie deren Wirkung im Innen- und Außenverhältnis. Der Fokus liegt auf Orientierung und sicherem Umgang mit Vollmachten im Kundenkontakt, ohne rechtliche Details zu vertiefen.
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31712307WBT "Von Haltung zu Handlung: Wertschätzende Kundenorientierung"Das WBT vermittelt einen grundlegenden Überblick über Storytelling und dessen Bedeutung im Kundenkontakt. Es erklärt, wie Geschichten wirken und wie sie einfach aufgebaut sind. Ziel ist es, Orientierung zu geben, wie Storytelling genutzt werden kann, ohne vertiefte Methodenkenntnisse vorauszusetzen.
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