WBT "Vertriebliche Ansprache zur Altersvorsorgereform"

Das E-Learning befähigt die Teilnehmenden, Kundinnen und Kunden frühzeitig, proaktiv und bedarfsgerecht zur Altersvorsorgereform anzusprechen. Sie verstehen die Bedeutung einer sachlichen, transparenten und kundenorientierten Kommunikation und tragen damit dazu bei, die Sparkasse als gesetzte Partnerin bei der Umsetzung der Altersvorsorgereform zu positionieren.

Die Teilnehmenden lernen, geeignete Gesprächsanlässe zu erkennen und aktiv zu nutzen, um den individuellen Informations- und Beratungsbedarf ihrer Kundinnen und Kunden zu ermitteln. Sie können ihr Fachwissen zur Altersvorsorgereform situationsgerecht einsetzen und relevante Fördermöglichkeiten mithilfe des Förderrechners in der Internetfiliale verständlich und nachvollziehbar veranschaulichen.

Darüber hinaus werden die Teilnehmenden darin gestärkt, auch in anspruchsvolleren Kundensituationen souverän zu handeln.