WBT "Multikanalberatung: Ihr Arbeitsplatz"

Veranstaltungsdaten

Veranstaltungsnr.:	31000852
Lerndauer:	45 Minuten

Veranstaltungsziele

In diesem Kurs erklären wir Ihnen, welche Anpassungen in Ihrer Arbeitsumgebung erforderlich sind für die Multikanalberatung und wie Sie diese vornehmen. Außerdem erhalten Sie wertvolle Tipps, damit die Multikanalberatung sowohl für Sie als auch Ihre Kundinnen und Kunden direkt zu einem positiven Erlebnis wird.

Inhalte

Die relevanten Programme
Verschiedene Einstellungen Mauszeiger, Bildschirmanordnung, Taskleiste und (optional) Stift-Display
Programme einrichten: Skype for Business, PowerPoint
Die Musterpräsentation individualisieren
Zum Kundentermin einladen und die Beratung starten
Tipps & Tricks (z.B. Nutzung von Adobe Acrobat, Fehlersuche)
"Arbeitsplatz"-Checkliste zum Ausdrucken

Besonderer Hinweis

Dieses Selbstlernelement wurde in Kooperation mit dem Unternehmen Gesser.biz erstellt und basiert auf den Erfahrungen aus über 50 Umsetzungsprojekten beim Aufbau digitaler Betreuungseinheiten und Praxisbegleitungen in der Echtsituation über einen Zeitraum von 15 Jahren.