Zahlungsverkehr / Kartenmanagement / Clearing

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52180281-S
52180281-SSeminar "Praxisworkshop zur Effizienz und Sicherheit im Zahlungsverkehr"Steigern Sie die Sicherheit im Zahlungsverkehr, indem Sie OSPlus-Parameter überprüfen und Optimierungsmöglichkeiten zur Effizienz- und Ertragssteuerung im Workshop umsetzen.
04.03.2025 – 05.03.2025, Stuttgart
52180160
52180160Seminar "Zahlungsverkehr zum Releasewechsel OSPlus"Befassen Sie sich mit den zum aktuellen OSPlus Release vorgenommenen Änderungen aus dem Bereich Zahlungsverkehr.
09.10.2024, Stuttgart10.10.2024, Stuttgart
58180160
58180160Webinar "Zahlungsverkehr zum Releasewechsel OSPlus-digital"Befassen Sie sich mit den zum aktuellen OSPlus Release vorgenommenen Änderungen aus dem Bereich Zahlungsverkehr.
30.04.2024, virtuell03.05.2024, virtuellweitere Termine
52180220-C
52180220-CSeminar "Grundlagenwissen Zahlungsverkehr im OSPlus"Eignen Sie sich grundlegende Kenntnisse in der Ein- und Ausgangsverarbeitung im Zahlungsverkehr an.
03.06.2024 – 04.06.2024, Stuttgart10.12.2024 – 11.12.2024, Stuttgartweitere Termine
58180410
58180410Webinar "Erfahrungsaustausch Zahlungsverkehr (Follow-up Modulreihe Schadenfallbearbeitung im ZV)"Egal ob als Teilnehmende der Modulreihe "Schadenfallbearbeitung im Zahlungsverkehr" (58180400) oder interessierte Person: Der Erfahrungsaustausch zum Zahlungsverkehr behandelt Themen, die Sie mitbringen.
06.06.2024, virtuell
52180240-S
52180240-SWorkshop "Administration Zahlungsverkehr in OSPlus"Befassen Sie sich intensiv mit den Administrationsmöglichkeiten institutskritischer Parameter zu Zahlungsverkehr in OSPlus.
11.06.2024 – 12.06.2024, Stuttgart26.11.2024 – 27.11.2024, Stuttgartweitere Termine
52180270
52180270Seminar "OSPlus-Zahlungsverkehr aus Revisionssicht"Entwickeln Sie grundlegende Kenntnisse zu den Elementen der OSPlus-Zahlungsverkehrsabwicklung sowie deren Bedeutung für das interne Kontrollsystem (IKS).
27.06.2024 – 28.06.2024, Stuttgart26.06.2025 – 27.06.2025, Stuttgart
31811100
31811100Fachtagung "Zahlungsverkehr"Wir bringen Sie auf den neuesten Stand!
Aktuelle Themen rund um den Zahlungsverkehr erwarten Sie auf der Fachtagung Zahlungsverkehr.
01.07.2024 – 02.07.2024, Stuttgart01.07.2024 – 02.07.2024, virtuellweitere Termine
52130249a
52130249aSeminar "Betrugsprävention im OSPlus Zahlungsverkehr: Von der Autorisierung bis zur Betrugsrate (S249a)-präsenz"Lernen Sie die unterschiedlichen Anwendungen der ZV-Risikosteuerung und die Prävention, Verwaltung und Meldung von Betrugsfällen in OSPlus kennen.
03.07.2024 – 04.07.2024, Stuttgart
58130249a
58130249aWebinar "Betrugsprävention im OSPlus Zahlungsverkehr: Von der Autorisierung bis zur Betrugsrate (S249a)-digital"Lernen Sie die unterschiedlichen Anwendungen der ZV-Risikosteuerung und die Prävention, Verwaltung und Meldung von Betrugsfällen in OSPlus kennen.
03.07.2024 – 04.07.2024, virtuell
58130249b
58130249bWebinar "How to URS: Nutzung des PPZV Universal-Regelsets in der Praxis (S249b)-digital"Setzen Sie das Universal-Regelset für PPZV zielgerichtet ein und kennen die unterschiedlichen Tools zu dessen risikoorientierter Individualisierung.
05.07.2024, virtuell
52130249b
52130249bSeminar "How to URS: Nutzung des PPZV Universal-Regelsets in der Praxis (S249b)-präsenz"Setzen Sie das Universal-Regelset für PPZV zielgerichtet ein und kennen die unterschiedlichen Tools zu dessen risikoorientierter Individualisierung.
05.07.2024, Stuttgart
52180230
52180230Seminar "Spezialwissen Zahlungsverkehr im OSPlus"Vertiefen Sie Ihre Kenntnisse zur Ein- und Ausgangsbearbeitung im Zahlungsverkehr.
16.09.2024 – 17.09.2024, Stuttgart
31811103
31811103Webinar "Boxenstopp Zahlungsverkehr"Follow-Up zur Fachtagung Zahlungsverkehr zur Vertiefung der Inhalte!
14.01.2025, virtuell
58180400
58180400Schulungsprogramm "Modulreihe Schadenfall-Bearbeitung im Zahlungsverkehr"Die Modulreihe besteht auf 4 übergeordneten Themenfeldern, die Sie mit je unterschiedlicher Anzahl an Veranstaltungen auf differenzierte Weise bei der Schadenfallbearbeitung im Zahlungsverkehr unterstützt.
58180301
58180301Webinar "Arbeitsprozesse für den Bereich Karten- und Kontenschäden (Online-Banking)"Lernen Sie erprobte Arbeitsprozesse für Karten- und Kontenschadenfälle (Online-Banking) kennen, damit Schadenfälle strukturiert, rechtssicher und schnell bearbeitet werden können.
58180303
58180303Webinar "Beantwortung von (unberechtigten) Kundenforderungen bei Karten- und Kontenschäden anhand von Musterschreiben"Kommunizieren Sie anhand von Musterschreiben gegenüber Kunden bei der außergerichtlichen Schadenabwicklung.
58180306
58180306Webinar "Jährliches Update zur Rechtsprechung im Bereich der Karten- und Kontenschäden"Lernen Sie Gerichtsentscheidungen zu Karten- und Kontenschäden (Online-Banking) kennen und diese mit Blick auf die konkreten Auswirkungen auf die Fallbearbeitung einzuordnen.
58180302
58180302Webinar "Sparkasseninterne Bearbeitung bei Karten- und Kontenschäden"Recherchieren Sie schnell und effizient Sachverhalte und sichern Beweismittel als Grundlage für die Annahme/Zurückweisung des Anspruchs: Um den Sachverhalt unabhängig von den oft rudimentären Angaben von Kund(inn)en zu recherchieren und alle für ein sich möglicherweise anschließendes Gerichtsverfahren relevanten Beweismittel zu sichern, finden und speichern Sie alle maßgeblichen Daten dauerhaft. Auf dieser Grundlage treffen Sie Entscheidungen nach § 675u BGB und antworten Kund(inn)en unter Berücksichtigung der Beschwerdemanagement-Grundsätze Ihrer Sparkasse.
58180304
58180304Webinar "Fallaufnahme: Abwicklung mit Haftungsfonds"Nehmen Sie die Weiterleitung des Schadenfalls zur Abwicklung an den Haftungsfonds vor und berücksichtigen Sie dabei die Prozesse zur Abrechnung der verschiedenen Schadeneinrichtungen des DSGV.
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